Politique de confidentialité

Bienvenue sur la boutique en ligne de Decoluris (« nous », « notre » ou « nos »).

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et de votre vie privée. Nous nous engageons à traiter vos données de manière licite, loyale et transparente, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi qu'à toute autre législation applicable.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons, conservons et protégeons vos données personnelles, ainsi que les droits dont vous disposez.

Cette politique s'applique lorsque vous consultez notre boutique en ligne, naviguez sur notre site, passez une commande, contactez notre service client ou utilisez nos services.

1. Responsable du traitement

Sauf indication contraire, Decoluris est le responsable du traitement de vos données personnelles.

Adresse :

3974 Broadmoor Dr, Beaumont, TX 77707, États-Unis

E-mail :

devis@decoluris.com

Téléphone :

+1 (409) 295-2534

Pour toute question concernant la présente politique ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessus.

2. Champ d'application

La présente Politique de confidentialité s'applique à toutes les données personnelles que nous collectons et traitons dans le cadre de notre site internet, du traitement des commandes, du service client et de nos autres activités commerciales.

Elle ne s'applique pas aux sites internet, services de paiement ou autres services exploités par des tiers. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de ces tiers lorsque vous utilisez leurs services.

3. Données personnelles que nous collectons

Selon votre utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes.

3.1 Données que vous nous communiquez

Notamment :

Nom et prénom ;
Adresse de livraison et adresse de facturation ;
Numéro de téléphone ;
Adresse e-mail ;
Informations relatives aux commandes et historique d'achat ;
Informations communiquées lors de vos échanges avec notre service client ;
Toute autre information que vous choisissez volontairement de nous transmettre.

3.2 Données collectées automatiquement

Lorsque vous consultez notre site, nous pouvons notamment recueillir :

Adresse IP ;
Type et version du navigateur ;
Type d'appareil utilisé ;
Système d'exploitation ;
Date et heure de la visite ;
Données de navigation ;
Identifiants de cookies et informations techniques associées ;
Données d'analyse de l'utilisation du site.

3.3 Informations relatives au paiement

Lorsque vous effectuez un paiement, celui-ci est traité par notre prestataire de services de paiement.

Afin de traiter votre commande, nous pouvons recevoir certaines informations limitées concernant la transaction, notamment :

Le statut du paiement ;
Le montant payé ;
Le numéro de transaction ;
Le moyen de paiement utilisé.

Nous ne conservons jamais le numéro complet de votre carte bancaire, le cryptogramme visuel (CVV/CVC) ni toute autre donnée de paiement sensible.

4. Utilisation de vos données personnelles

Nous traitons vos données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire et pour des finalités légitimes, notamment afin de :

Gérer et traiter vos commandes ;
Organiser la livraison des produits ;
Fournir le service après-vente et l'assistance client ;
Répondre à vos demandes et questions ;
Vérifier les commandes et les paiements ;
Prévenir la fraude et sécuriser les transactions ;
Améliorer les fonctionnalités et l'expérience utilisateur de notre site ;
Réaliser des analyses statistiques relatives à l'utilisation du site ;
Respecter nos obligations fiscales, comptables et légales ;
Répondre à toute autre obligation prévue par la législation applicable.

Avec votre consentement, nous pouvons également vous adresser des informations commerciales ou des actualités concernant nos produits. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

5. Bases juridiques du traitement (RGPD)

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes.

5.1 Exécution d'un contrat

Le traitement est nécessaire afin de gérer votre commande, d'assurer la livraison, de traiter les remboursements et de fournir les services associés.

5.2 Votre consentement

Nous sollicitons votre consentement pour certaines opérations, notamment :

L'envoi de newsletters ;
Les communications marketing ;
Les cookies non essentiels.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

5.3 Respect d'une obligation légale

Nous pouvons être amenés à conserver ou traiter certaines données afin de satisfaire à nos obligations légales, notamment en matière fiscale, comptable ou de protection des consommateurs.

5.4 Intérêt légitime

Sous réserve que vos droits et libertés fondamentaux ne prévalent pas, nous pouvons traiter certaines données sur la base de notre intérêt légitime, notamment afin de :

Garantir la sécurité du site ;
Prévenir les fraudes ;
Améliorer nos services ;
Optimiser l'expérience utilisateur ;
Assurer le bon fonctionnement de notre boutique en ligne.

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin d'assurer le bon fonctionnement du site et d'améliorer votre expérience.

Ces technologies peuvent notamment permettre de :

Garantir le fonctionnement technique du site (cookies essentiels) ;
Mémoriser vos préférences, notamment linguistiques (cookies de préférence) ;
Mesurer l'audience et analyser l'utilisation du site (cookies analytiques) ;
Proposer, avec votre consentement, des contenus publicitaires ou marketing lorsque cela est applicable (cookies marketing).

Lors de votre première visite, un bandeau de gestion des cookies vous permet de donner ou de refuser votre consentement.

À l'exception des cookies strictement nécessaires, aucun cookie n'est déposé sans votre consentement préalable.

Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement via notre outil de gestion des cookies ou les paramètres de votre navigateur.

Le retrait de votre consentement n'affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

7. Partage de vos données personnelles

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Nous pouvons toutefois partager certaines informations lorsque cela est nécessaire avec :

Nos prestataires de paiement ;
Nos transporteurs et prestataires logistiques ;
Nos hébergeurs et fournisseurs de services cloud ;
Nos prestataires informatiques ;
Nos conseillers comptables, juridiques ou auditeurs, lorsque cela est nécessaire ;
Les autorités compétentes lorsque la loi l'exige ;
Toute autre personne ou organisme avec votre consentement explicite.

Nous appliquons systématiquement le principe de minimisation des données et ne partageons que les informations strictement nécessaires.

8. Transferts internationaux de données

En raison de notre organisation ou de celle de certains de nos prestataires, vos données personnelles peuvent être transférées en dehors de l'Espace économique européen (EEE), notamment vers les États-Unis.

Lorsque de tels transferts ont lieu, nous mettons en œuvre les garanties appropriées prévues par le RGPD, notamment :

Une décision d'adéquation adoptée par la Commission européenne, lorsque celle-ci existe ;
Les Clauses Contractuelles Types (Standard Contractual Clauses – SCC) ;
Toute autre garantie reconnue par la législation applicable.

9. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou conformément aux obligations légales applicables.

En règle générale :

Les données relatives aux commandes et aux transactions sont conservées pendant la durée imposée par la législation applicable ;
Les échanges avec le service client sont conservés pendant une durée raisonnable ;
Les données utilisées à des fins marketing sont conservées jusqu'au retrait de votre consentement ;
Les cookies sont conservés conformément à leur finalité et aux exigences légales.

À l'expiration des délais applicables, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale contraire.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

Obtenir la confirmation que vos données sont traitées ;
Accéder à vos données personnelles ;
Recevoir une copie de vos données ;
Demander la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
Demander l'effacement de vos données lorsque les conditions légales sont réunies ;
Demander la limitation du traitement ;
Vous opposer à certains traitements ;
Exercer votre droit à la portabilité des données ;
Retirer votre consentement à tout moment ;
Ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou similaires, lorsque cela est applicable.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'aide des coordonnées figurant dans la présente politique.

Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la législation applicable.

11. Décisions automatisées

Sauf obligation légale ou consentement explicite de votre part, nous ne prenons aucune décision produisant des effets juridiques ou similaires fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage.

12. Protection des mineurs

Notre site et nos services ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de 16 ans.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 16 ans.

Si nous apprenons que de telles données ont été collectées par erreur, nous les supprimerons dans les meilleurs délais conformément à la législation applicable.

13. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles, notamment :

Le chiffrement SSL (Secure Sockets Layer) et TLS (Transport Layer Security) ;
Une connexion sécurisée HTTPS ;
Des contrôles d'accès aux données ;
Des mesures internes de confidentialité applicables à notre personnel ;
Des évaluations régulières des risques liés à la sécurité de l'information ;
L'amélioration continue de nos dispositifs de sécurité.

Malgré toutes les précautions mises en œuvre, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous prendrons les mesures prévues par la législation applicable, y compris les notifications requises.

14. Réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint la législation applicable, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

En France, vous pouvez notamment saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) ou toute autre autorité compétente de protection des données de votre pays de résidence.

15. Nous contacter

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles, les cookies ou l'exercice de vos droits, notre service client est à votre disposition.

Responsable du traitement :

Decoluris